Nutzungsbedingungen

1. Definitionen

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• «Dienst» oder «Angebot» bezeichnet alle Bildungs-, Informations- und Gemeinschaftsleistungen, die Pensara erbringt, einschliesslich Einführungssessions, Arbeitsmappen und Mitgliedschaften.
• «Nutzerin» / «Nutzer» bezeichnet jede natürliche Person, die eines unserer Angebote in Anspruch nimmt oder unsere Website besucht.
• «Pensara» / «wir» / «uns» bezeichnet das Unternehmen Pensara mit Sitz an der Via Nassa 5, 6900 Lugano, Schweiz.
• «Inhalte» bezeichnet alle Materialien, Texte, Vorlagen, Arbeitshilfen, Aufzeichnungen und sonstigen Unterlagen, die im Rahmen unserer Angebote bereitgestellt werden.
• «Vereinbarung» bezeichnet diese Nutzungsbedingungen sowie alle ergänzenden Dokumente, auf die darin verwiesen wird.

2. Annahme der Bedingungen

Durch die Buchung eines unserer Angebote oder die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind,
• über die rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen,
• diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wenn Sie unsere Angebote im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Vereinbarung im Namen der betreffenden Organisation abzuschliessen.

3. Leistungsbeschreibung

Pensara bietet ausschliesslich allgemeine Bildungs- und Informationsleistungen rund um das Thema Altersvorsorge in der Schweiz an. Unsere Angebote umfassen:

• Rentengrundlagen verstehen: Eine einführende Bildungssession (90 Minuten), die allgemeine Zusammenhänge des Schweizer Vorsorgesystems erläutert. Es werden keine individuellen Empfehlungen abgegeben.
• Selbstvorbereitung Arbeitsheft: Eine druckbare und digitale Arbeitsmappe mit Vorlagen und Checklisten zur persönlichen Strukturierung eigener Unterlagen. Keine persönliche Beratung enthalten.
• Gemeinsam Lernen Mitgliedschaft: Zugang zu einer moderierten Gemeinschaft mit Bildungsveranstaltungen, einer Informationsbibliothek und einem Verzeichnis offizieller Anlaufstellen.

Unsere Leistungen stellen keine Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung dar und ersetzen diese nicht. Für Fragen zu Ihrer persönlichen Vorsorgesituation wenden Sie sich bitte an die zuständigen Behörden oder zugelassene Fachpersonen.

Die Verfügbarkeit unserer Angebote kann sich ändern. Wir behalten uns vor, einzelne Angebote zu überarbeiten, einzustellen oder zu ergänzen, ohne dass hieraus Ansprüche entstehen.

4. Nutzerkonten

Für bestimmte Angebote, insbesondere die Mitgliedschaft «Gemeinsam Lernen», kann die Einrichtung eines persönlichen Kontos erforderlich sein. In diesem Fall gilt:

• Sie sind verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen.
• Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
• Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos sind Sie gehalten, uns unverzüglich zu benachrichtigen.
• Konten sind nicht übertragbar und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Wir behalten uns vor, Konten bei Verstoss gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.

5. Nutzerpflichten

Mit der Inanspruchnahme unserer Angebote verpflichten Sie sich zu einem respektvollen und sachgerechten Umgang. Insbesondere ist es nicht gestattet:

• Inhalte ohne schriftliche Genehmigung von Pensara zu vervielfältigen, weiterzugeben oder kommerziell zu nutzen,
• andere Teilnehmende oder Mitglieder zu belästigen, zu täuschen oder zu schädigen,
• in Gemeinschaftsräumen unaufgeforderte Werbung oder irreführende Informationen zu verbreiten,
• technische Schutzmassnahmen zu umgehen oder die Integrität unserer Systeme zu beeinträchtigen,
• unsere Angebote für Zwecke zu nutzen, die gesetzlichen Vorschriften widersprechen.

Verstösse können zum sofortigen Ausschluss aus dem jeweiligen Angebot führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts entsteht.

6. Geistiges Eigentum

Alle im Rahmen unserer Angebote bereitgestellten Inhalte — einschliesslich Texte, Grafiken, Vorlagen, Aufzeichnungen und Strukturelemente — sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von Pensara oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Nutzenden wird eine beschränkte, nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung der Inhalte eingeräumt. Eine kommerzielle Weiterverwendung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Pensara untersagt.

Beiträge, die Sie in Gemeinschaftsbereichen teilen (z. B. Fragen oder Kommentare), bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen Pensara jedoch das nicht ausschliessliche Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Betriebs des Angebots zu verwenden.

7. Zahlungsbedingungen

Unsere Angebote sind kostenpflichtig. Die aktuellen Preise lauten:

• Rentengrundlagen verstehen: CHF 130
• Selbstvorbereitung Arbeitsheft: CHF 480
• Gemeinsam Lernen Mitgliedschaft: CHF 860 pro Jahr

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der gesetzlich anfallenden Steuern, soweit nichts anderes angegeben ist.

Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung ist bei Buchung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel werden bei der Buchung angegeben.

Rückerstattungen: Bei Stornierung bis 7 Werktage vor dem gebuchten Termin erstatten wir den vollen Betrag. Bei späterer Stornierung behalten wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30 ein. Für bereits heruntergeladene digitale Materialien ist keine Rückerstattung möglich.

Jährliche Mitgliedschaften können bis 30 Tage vor Ablauf des Jahres gekündigt werden. Nicht genutzte Zeiträume werden nicht erstattet.

8. Bildungsangebote und deren Grenzen

Alle Angebote von Pensara dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und Bildung. Es handelt sich weder um Finanz- noch um Rechts- oder Steuerberatung.

Die vermittelten Inhalte geben den allgemeinen Stand der öffentlich zugänglichen Informationen zum Zeitpunkt der Erstellung wieder. Pensara übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die auf der Grundlage dieser Inhalte getroffen werden.

Wir verweisen bei persönlichen Fragen stets an zuständige Behörden (z. B. AHV-Ausgleichskassen, kantonale Stellen) und empfehlen, für individuelle Anliegen entsprechende Fachstellen aufzusuchen.

Teilnahmenachweise oder Abschlussbescheinigungen, die wir im Rahmen unserer Angebote ausstellen, sind rein informeller Natur und verleihen keine beruflichen Qualifikationen.

9. Haftungsausschluss

Unsere Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Dennoch können wir keine Vollständigkeit, Aktualität oder Fehlerfreiheit der vermittelten Inhalte zusichern.

Pensara macht ausdrücklich keine Zusagen über bestimmte Ergebnisse, die durch die Nutzung unserer Angebote erzielt werden können. Individuelle Bildungserfolge hängen von vielen Faktoren ab, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Die Website und die Angebote werden «wie besehen» zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen keine Haftung für technische Unterbrechungen, Datenverluste oder Fehler Dritter.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt sich die Haftung von Pensara auf direkte Schäden und ist auf den Betrag begrenzt, den die betroffene Person für das jeweilige Angebot entrichtet hat.

Pensara haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder Nicht-Nutzung unserer Angebote entstehen.

Diese Beschränkung gilt nicht bei Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie in Fällen, in denen das anwendbare Recht eine solche Beschränkung ausschliesst.

11. Freistellung

Sie erklären sich bereit, Pensara, seine Mitarbeitenden und Beauftragten von Ansprüchen, Schäden und Kosten freizustellen, die durch Ihre Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder durch eine rechtswidrige Nutzung unserer Angebote entstehen.

12. Kündigung

Mitgliedschaften können von Ihnen schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Jahres gekündigt werden. Die Kündigung hat per E-Mail an [email protected] zu erfolgen.

Pensara ist berechtigt, den Zugang zu Angeboten bei Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu beenden.

Die Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung bleiben nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft.

13. Streitbeilegung

Diese Vereinbarung unterliegt dem schweizerischen Recht. Als Gerichtsstand gilt Lugano, Kanton Tessin, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.

Bei Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit uns, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich an [email protected].

Sollte keine aussergerichtliche Einigung möglich sein, steht Ihnen als Konsumentin oder Konsument die Möglichkeit einer Schlichtung nach dem Schweizer Konsumentenschutzrecht offen.

14. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese Nutzungsbedingungen, zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie, bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Pensara.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
• Verzicht: Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf zukünftige Durchsetzung dar.
• Abtretung: Sie dürfen Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne schriftliche Zustimmung von Pensara übertragen.
• Mitteilungen: Rechtlich relevante Mitteilungen an Pensara sind schriftlich an die angegebene Adresse oder per E-Mail an [email protected] zu richten.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Pensara behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Angebote nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets am Anfang dieser Seite angegeben.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: